Políticas de devoluciones

Información general

Nuestra política de devoluciones tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde tu compra, por desgracia no podemos ofrecer un reembolso o cambio.

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original.

No se hacen cambios ni devoluciones una vez que el producto está abierto.

Sección 1 - Devoluciones

Para completar tu devolución, requerimos un recibo o prueba de compra. Por favor no envíes tu compra de retorno al fabricante o marca del producto.

Hay algunas situaciones donde solo se pueden garantizar reembolsos parciales: (de ser aplicable)

Cualquier ítem que no se encuentre en su condición original, que esté dañado o le falten partes por razones ajenas a nosotros.
Cualquier ítem que sea devuelto más de 30 días después del envío.

Sección 2 - Reembolsos

Una vez que tu devolución es recibida e inspeccionada, enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu devolución. También te notificaremos la aprobación o rechazo, si la devolución es aprobada, consideraremos el monto para tu futura compra.

Sección 3 - Artículos en oferta

Solo los artículos a precio regular serán reembolsados, desafortunadamente los productos en oferta no pueden ser devueltos.

Sección 4 - Intercambios

Solo reemplazamos artículos que estén defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo a contacto@kosherhouse.mx o al (555) 989 5251 y envía el artículo a av stim 12 local A, Ciudad de México, México, 05129, México, la gestión se completa el mismo día.

Sección 5 - Envío de devoluciones

Para devolver tu producto, debes enviarlos a av stim 12 local A, Ciudad de México, México, 05129, México.

Serás responsable por el pagos de los costos de envío para el retorno del artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de la devolución será deducido de tu reembolso.

Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tome recibir el producto intercambiado, puede variar.

Si estás enviando un producto de valor mayor a $200, deberías considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar seguro para el envío. Nosotros no garantizamos que recibiremos tu devolución.

Sin embargo, es crucial destacar que no se realizarán cambios ni devoluciones para productos que estén abiertos y en mal estado

Sección 6 - Información de contacto

Para cualquier duda o aclaración con tus devolución o reembolso, te recomendamos que con el folio de tu orden, o tu número de guía nos contactes por:

Kosher House
Dirección: av stim 12 local A
Ciudad: Ciudad de México México México, CP: 05129
Correo: contacto@kosherhouse.mx
https://kosherhouse.mx/